Nuestro proceso de compra

1. Tus datos

Llena tus datos y la información de tu pedido en la web.

2. La confirmación

Te llegará un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

3. La foto

Luego te escribiremos por WhatsApp para que nos envíes la foto de tu peludito a retratar.

4. La aprobación

Prepararemos una muestra digital y te la enviaremos para que nos confirmes si todo está OK. Con tu aprobación, pasamos al bordado. ✨

5. El envío

Finalmente, tu pedido será enviado en un plazo aproximado de 6 días hábiles después de recibir tu confirmación.

Preguntas frecuentes

Personalización 🎨

Cada prenda es única y hecha especialmente para ti. Antes de bordar, siempre te enviaremos la muestra digital para que la revises. Una vez aprobada, ya no podremos hacer cambios en el diseño.

Cambios y devoluciones 🔄

Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Si hubiera algún error de nuestra parte (ejemplo: distinto al diseño aprobado o con algún defecto), nos encargamos de solucionarlo y enviarte la prenda correcta sin costo adicional.

¿Dudas o consultas? 💬

Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Escríbenos a nuestro WhatsApp: 952497592 O por correo: hola@capullo.pe